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FAQ
Unterjährige Verbrauchsinformationen & Mieterportal
Was sind unterjährige Verbrauchsinformationen (UVI)?
UVI sind monatliche Informationen über Ihren Heiz- und Warmwasserverbrauch, die auf Basis fernauslesbarer Messgeräte bereitgestellt werden.
Warum erhalte ich unterjährige Verbrauchsinformationen?
Die Heizkostenverordnung verpflichtet Vermieter dazu, Mieter regelmäßig über ihren Verbrauch zu informieren – sofern fernablesbare Geräte vorhanden sind.
Ziel ist mehr Transparenz und ein bewussterer Umgang mit Energie.
Wie häufig werden unterjährige Verbrauchsinformationen bereitgestellt?
Die unterjährige Verbrauchsinformation kann auf verschiedenen Wegen bereitgestellt werden:
- Bereitstellung über unser Mieterportal mit registriertem Zugang
- Monatliche Zustellung per E-Mail als PDF-Dokument
- Schriftliche Zusendung per Post
- Bereitstellung per Schnittstelle in der Eigentümer App der Hausverwaltung
Auf welche Arten kann die unterjährige Verbrauchsinformation erfolgen?
Monatlich. Die Verbrauchswerte eines Monats werden jeweils im Folgemonat zur Verfügung gestellt.
Ist der Kaltwasserverbrauch Bestandteil der UVI?
Nein, gesetzlich vorgeschrieben ist nur Heizung und Warmwasser.
Wenn technisch möglich, wird der Kaltwasserverbrauch zusätzlich als Service angezeigt.
Wer erhält die UVI bei vermieteten Eigentumswohnungen?
Der jeweilige Nutzer (Mieter), sofern fernauslesbare Geräte installiert sind.
Wie erhalte ich Zugang zum Mieterportal?
Nach Freischaltung durch Eigentümer oder Hausverwaltung erhalten Sie eine Registrierungsinformation per E-Mail oder Post.
Ich habe keine Registrierungsmail erhalten – was kann ich tun?
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an uvi@mess-profis.de
Wie erfahre ich, dass neue Verbrauchsinformationen vorliegen?
Sie erhalten monatlich eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald neue Daten im Mieterportal verfügbar sind.
Kann ich den Versand der UVI von Post auf E-Mail umstellen?
Ja, der Verwalter kann dies im Kundenportal anpassen.