Das neue Kundenportal steht Ihnen ab sofort zur Verfügung. In unserem Erklärvideo erhalten Sie einen kompakten Überblick über die wichtigsten Funktionen und erfahren, wie Sie sich im Portal schnell zurechtfinden.
Erklärvideo zum Kundenportal
Das Video führt Sie Schritt für Schritt durch die wichtigsten Bereiche des Kundenportals. Sie erfahren unter anderem,
- wie Sie sich im Kundenportal anmelden,
- wie das Dashboard aufgebaut ist,
- wie Sie Liegenschaften finden,
- wie Sie Kosten- und Nutzerdaten erfassen,
- wie Sie Dokumente herunterladen oder hochladen und
- wie Sie Ihre Eingaben abschließen.
Wichtige Hinweise zum Start
Bitte beachten Sie folgende Informationen:
- Das Kundenportal erreichen Sie künftig wie gewohnt über den Link auf unserer Homepage.
- Bei Fragen zur Anmeldung oder zur Bedienung des Kundenportals steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung.
Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick
Mit dem neuen Kundenportal können Sie unter anderem:
- Kosten- und Nutzerdaten online erfassen,
- Nutzerdaten unterjährig pflegen,
- Nutzerwechsel bearbeiten,
- Dokumente zu Ihren Liegenschaften herunterladen,
- Dokumente zu einer Liegenschaft hochladen und
- zwischen verschiedenen Abrechnungsperioden wechseln.
Bereits vorhandene Daten aus den Vorperioden werden übernommen. Dadurch müssen Sie in vielen Fällen nur Änderungen ergänzen. Nach dem Speichern werden Ihre Eingaben direkt übernommen.
